FAQ.
ALLES WAS DU WISSEN MUSST
Häufige Fragen im Überblick
Nach Zahlungseingang werden die Tickets automatisch per E-Mail verschickt.
Bitte prüfe zunächst Dein Spam-Postfach. Falls die E-Mail dort nicht zu finden ist, sende eine Nachricht von der beim Kauf verwendeten E-Mail-Adresse an sofortsupport@ticket.io. Du erhältst innerhalb weniger Minuten einen Link zu Deinem my.ticket.io-Portal, wo Du alle Bestellungen einsehen und Tickets erneut herunterladen kannst.
Direkt nach dem Kauf erhältst Du eine E-Mail-Bestätigung mit Deinen Tickets als Anhang. Falls sie nicht im Posteingang ist, prüfe bitte den Spam-Ordner.
Alle Bestellungen kannst Du in Deinem my.ticket.io-Portal einsehen. Den Zugang erhältst Du über die Bestätigungs-Mail. Falls Du sie nicht findest, kontaktiere bitte sofortsupport@ticket.io von der beim Kauf verwendeten E-Mail-Adresse.
Gebuchte Tickets können nach Abschluss des Kaufs leider nicht storniert werden.
Du bist an Deinen gebuchten Platz gebunden; ein Wechsel zu einem anderen Tisch ist nicht möglich. In der Stadthalle Troisdorf kannst Du Dich jedoch jederzeit frei bewegen – es besteht keine Sitzpflicht.
Eine Abendkasse vor Ort gibt es nicht. Für garantierten Einlass empfehlen wir den Online-Vorverkauf.
Der Eintritt ist nur mit gültigem Ticket und Personalausweis möglich. Bitte beides mitbringen.“
Das Troisdorfer Oktoberfest lebt von seiner einzigartigen Atmosphäre: festlich geschmückte Stadthalle Troisdorf, bayerische Musik, passende Künstler und vor allem unsere Gäste. Traditionelle Kleidung wie Dirndl, Lederhosen oder Trachtenhemden ist nicht verpflichtend, trägt aber wesentlich zur authentischen Stimmung bei. Wir empfehlen daher, sich passend zum Thema zu kleiden, um das volle Oktoberfest-Erlebnis zu genießen.
Tickets sind online auf unserer Website erhältlich.
Verlorene Tickets kannst Du jederzeit über Dein my.ticket.io-Portal erneut herunterladen. Den Zugang erhältst Du über die Bestätigungs-Mail oder per Anfrage an sofortsupport@ticket.io.“
Bereits gekaufte Tickets werden nicht erstattet. Es handelt sich um fest gebuchte Plätze; Stornierungen oder Rückerstattungen sind nach dem Kauf nicht möglich.
Ja, der Einlass ist ab 18 Jahre.
Auf dem Veranstaltungsgelände gibt es eine Auswahl bayerischer Schmankerln für den großen und kleinen Hunger. Die Mitnahme eigener Speisen ist nicht gestattet.
Vor Ort bieten wir eine Garderobe für 2,00 € pro Jacke an. Eine Haftung übernehmen wir nicht
In der Stadthalle Troisdorf ist die Bezahlung ausschließlich mit Wertmarken bzw. Troisdorfer Wiesn TOKEN möglich. Der Umtausch von TOKEN ist ausgeschlossen. An den Kassen vor Ort akzeptieren wir Bargeld sowie Kartenzahlung (Girocard).“
Samstag, den 24. Oktober 2026